湖南首臺“康博士”落戶衡陽市中心醫院

  衡陽日報訊(記者劉臻 通訊員殷君發)“您好,請問您需要什么幫助?”“謝謝您,祝您和家人身體健康!”7月1日,湖南首臺智能導診機器人“康博士”落戶衡陽市中心醫院,為廣大市民提供智能服務。

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▲智能導診機器人“康博士”正在為患者服務


  目前,院本部(雁峰院區)和華新分院各引進一臺智能導診機器人,分擔導檢、導診、咨詢、巡視職能。“康博士”能人臉識別、語音識別、自動巡視、主動問詢、自主充電,對醫院所有科室的位置、數百個常見病和癥狀對應的科室信息等常見問詢知識了如指掌,可以回答患者大部分的常見問題,比如問路、導診、查詢醫生排班、科室信息、用藥指導、推廣醫療知識,能播放健康知識普及視頻,并根據醫院的發展不斷更新完善功能。

  “康博士”有超強的記憶力和強烈的主動服務意識,能主動尋找目標、主動服務患者,與醫院信息系統對接,可獲取門診醫生出診的信息,便于患者們查詢和預約,提升患者的就醫體驗。“康博士”造型可愛、聲音甜美、回答機智,一到崗就成了門診的“小明星”和“大忙人”,吸引眾多患者前來問詢,成為醫院門診的一道亮麗風景。

  衡陽市中心醫院門診部辦公室負責人倪淑英介紹,智能導診機器人“康博士”上崗后,可緩解掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短的“三長一短”的問題,為患者節約了大量的時間,也能提高醫務人員的工作效率,減輕了門診工作人員重復問答的壓力,讓患者感受到信息時代智能化的優質服務和智慧醫院就診的新體驗。

  據悉,近年來,衡陽市中心醫院為全面提升管理信息化水平,打造智慧醫院,不斷優化服務流程,充分發揮互聯網、大數據、人工智能技術,增設自助便民服務設施,改善患者就診體驗。醫院引進了“移動護士站”提燈系統,增配7臺一站式終端機、2臺腫瘤藥配藥機器人,提供網上預約等多種形式掛號服務,推出智能導診、移動繳費、檢驗結果查詢等服務,極大地方便了患者,減輕了醫務人員勞動強度。(編輯:胡蘇 責編:李少華 三審:張文凱) 返回衡陽全搜索首頁>>

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